Курс направлен на совершенствование коммуникативной компетентности слушателей, формирование у них навыков эффективной речевой коммуникации, предотвращение проявления агрессии. Наряду с принципами бесконфликтного общения рассматриваются пути контроля над вербальной агрессией в педагогическом общении, причины и последствия проявления речевой агрессии в речи педагога.
